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    售后服務

    三暢儀表承諾所有產品均為質量正品,有完善的售后服務保障。


    免費維修準則

     

    1、客戶在三暢儀表購買的產品享受一年內免費保修期服務。

    2、保修期界定:保修期從客戶收到貨品開始算起。部分儀表可根據現場特殊情況從安裝時日起算。

    3、保修方式:在保修期內,如果出現質量問題或者產品本身的故障問題,可以返廠免費維修。在收到貨物后的一個月內可以直接先從廠家先發新品替代現場故障品(部分儀表,聯系400-0517-615)。
     

    以下情況不屬免費保修范圍:

    1、不可抗拒力造成損壞的;
    2、自然災害(如雷擊等)造成的損壞的;
    3、用戶操作不當或保管不當造成的損壞的;
    4、耗材、易損配件
    5、未經公司同意而自行拆裝,導致損壞的;

     

    三暢儀表承諾嚴格為客戶提供承諾的售后服務,并保留以上條款的好終解釋權。


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    客戶在購買產品7日內(自客戶收到商品之日起計算)需要進行換貨請參照以下準則。

    換貨準則

    1.因非人為因素所導致的產品質量問題,客戶有權要求換新貨。
    2.到貨物流損或缺件情況
    物流損指在運輸過程中造成的損壞、破碎、漏液、性能故障,經售后人員核查情況屬實(期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便售后人員快速做出判斷及時處理),無條件辦理換貨事宜。

    3、對第二條的另一種方式:如果產品出現質量問題(出廠前檢驗疏漏出的瑕疵品,0.1%的概率),可以聯系銷售,直接返廠更換新的設備?;蛘呦劝l貨新的設備到客戶現場,然后再返廠故障品(這個需要提供質量問題證明,老客戶除外)

    以下情況不予換貨

    1.因客戶不正確操作、使用等人為因素導致商品損壞、無法使用等。

    2.按客戶要求定制的非質量問題商品

    3.海外預訂的非質量問題商品

    4.剛剛使用沒多久,不影響二次銷售的儀表,如果影響二次銷售,只能返廠維修(解釋:這一點大可放心,因為返廠維修也會對故障進行檢查,也會更換新的元器件或者整套設備重做).

     

     

    溫馨提示

    收到貨物之日起,請妥善保留您的發票

     

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    服務承諾

    1.因產品質量導致商品無法正常使用,三暢儀表承諾及時為客戶辦理換貨,以免影響客戶的使用
    2.三暢儀表承諾自接收到換貨訂單之日起,7日內處理完成(法定節假日除外),如因貨期等問題需延遲的,三暢儀表會主動告知客戶
    3.我們的售后服務時間:周一至周五,上午8:30至下午17:30

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